รายละเอียดสินค้า
| ข้อมูล |
น้ำหนัก
บาร์โค้ด
ลงสินค้า
อัพเดทล่าสุด
|
| รายละเอียดสินค้า |
 หนังสือเลมนี้นำเสนอบทเรียนที่หลากหลายจากการศึกษาทั้งบริษัท Rackspace และองค์กรอื่นๆ ที่มุ่งเน้น "การสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ" แต่บทเรียนที่สำคัญที่สุดคือ มูลค่าในระยะยาวของลูกค้าที่ปฏิบัติตัวเหมือนเป็นเจ้าของคนหนึ่ง จะสูงกว่ามูลค่าที่องค์กรได้รับจากลูกค้าที่ชอบคำนึงถึงแต่ราคาเป็นร้อยคนเสียอีก ในทำนองเดียวกัน มูลค่าในระยะยาวของพนักงานคนหนึ่งที่สามารถส่งเสริมให้ลูกค่าเกิดความรู้สึกเป็นเจ้าของได้ก็ยิ่งมากเกินกว่าจะประมาณค่าได้ องค์กรที่เรียนรู้วิธีที่จะบ่มเพาะความรู้สึกการเป็นเจ้าของให้เกิดขึ้นได้นั้น ก็จะสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างลูกค้าและพนักงานระดับปฏิบัติการได้อย่างยั่งยืน ด้วยกลยุทธ์การปลูกฝังและถ่ายทอด “ทัศนคติความเป็นเจ้าขององค์กร” ไปสู่ “บุคลากรในองค์กร” และ “ลูกค้า” ซึ่งส่งผลให้พวกเขาเหล่านั้นเกิดความกระตือรือร้นและทุ่มเทในการทำงานและเกิดความพึงพอใจในสินค้าและบริการตามมา องค์กรที่รู้วิธีสร้าง OQ จะสามารถช่วงชิงความได้เปรียบในการแข่งขันและผลกำไรมหาศาลที่ประเมินค่าไม่ได้ในระยะยาว สารบัญ
บทที่ 1 บทนำ
บทที่ 2 การสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของให้เป็นวิสัยทัศน์ในการสร้างคุณค่าเชิงกลยุทธ์ บทที่ 3 การสร้างคุณค่าให้สูงกว่าต้นทุน บทที่ 4 การให้ลูกค้ามีส่วนช่วยในการทำงานขององค์กร บทที่ 5 การเพิ่ม OQ ของพนักงาน บทที่ 6 การสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของด้วยการบริหารจัดการในเชิงคาดการณ์ล่วงหน้า บทที่ 7 การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งและสามารถปรับเปลี่ยนได้ บทที่ 8 การสร้างความสำเร็จที่ยั่งยืนขององค์กร |
| เงื่อนไขอื่นๆ |
|
| Tags |
expernetbooks
สมัครสมาชิกร้านนี้ เพื่อรับสิทธิพิเศษ
ธ.กสิกรไทย
▲
▼
รายการสั่งซื้อของฉัน
รายการสั่งซื้อของฉัน
ข้อมูลร้านค้านี้
expernetbooks
"นึกถึงหนังสือคุณภาพ นึกถึงเอ็กซเปอร์เน็ท" Expernetbooks ศูนย์รวมตำราวิชาการและองค์ความรู้ที่ใหญ่ที่สุด สำหรับองค์กรชั้นนำ สถาบันการศึกษา และสังคมไทย ไม่ว่าจะเป็น ด้านธุรกิจ จิตวิทยา พัฒนาตนเอง ติวสอบ สุขภาพ หนังสือสำหรับเด็กและครอบครัว นอกจากผลิตหนังสือที่เขียนและเรียบเรียงโดยคณาจารย์ผู้ทรงคุณวุฒิและผู้เชี่ยวชาญในแต่ละสาขา บริษัทยังได้รับลิขสิทธิ์ในการแปลหนังสือภาษาต่างประเทศเป็นภาษาไทยจากสำนักพิมพ์ของมหาวิทยาลัย Harvard อาทิเช่น หนังสือในชุด Harvard Business Essentials, Harvard Business Review, HฺBR's 10 Must Reads เป็นต้น . เวลาทำการ : วันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08.30น. – 17.00 น. (หยุดวันหยุดวันเสาร์ อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์) . หมายเหตุ : กรณีสั่งซื้อสินค้าวันศุกร์ หลัง 11.00 น. จะดำเนินจัดส่งในวันจันทร์ถัดไปตามเวลาทำการ . . Website : http://www.expernetbooks.com/ Fanpage : Expernetbooks Line : @expernetbooks โทร : 027181821
เบอร์โทร : 027181821
อีเมล : public@expernetbooks.com
อีเมล : public@expernetbooks.com
ส่งข้อความติดต่อร้าน
เกี่ยวกับร้านค้านี้
ค้นหาสินค้าในร้านนี้
ค้นหาสินค้า
สินค้าที่ดูล่าสุด
บันทึกเป็นร้านโปรด
Join เป็นสมาชิกร้าน
แชร์หน้านี้
แชร์หน้านี้
↑
TOP เลื่อนขึ้นบนสุด
TOP เลื่อนขึ้นบนสุด
สินค้าในตะกร้า ({{total_num}} รายการ)
ขออภัย ขณะนี้ยังไม่มีสินค้าในตะกร้า
ราคาสินค้าทั้งหมด
฿ {{price_format(total_price)}}
- ฿ {{price_format(discount.price)}}
ราคาสินค้าทั้งหมด
{{total_quantity}} ชิ้น
฿ {{price_format(after_product_price)}}
ราคาไม่รวมค่าจัดส่ง
➜ เลือกซื้อสินค้าเพิ่ม